wedlug standish
Według Standish Group z Cape Cod (Massachusetts) 31% systemów komputerowych, tworzonych przez przedsiębiorstwa na potrzeby pracowników, jest odrzucanych albo na wstępie, albo tuż po uruchomieniu ze względu na ich niedopasowanie do planowanych zadań. Strassmann twierdzi nawet, że zainstalowanie komputerów ?często staje się przyczyną patologii i wręcz wzrostu kosztów". W swojej nowej książce The Squandered Computer (Zmarnowany komputer) podaje przykład amerykańskich szpitali. W 1968 roku zatrudniały 435 tys. personelu administracyjnego, obsługując każdego dnia 1.4 mln chorych. Średnia dzienna liczba pacjentów spadła w roku 1992 do 853 tys., a mimo to liczba pracowników administracji wzrosła do 1.2 mln głównie dlatego, że przetwarzanie informacji zabierało im coraz więcejwiększość rocznych bilionowych wydatków na IT jest chybiona.